بہن بھائی اسپاٹ لائٹ

ورجینیا کی خواتین+لڑکیوں کو کیپیٹل کیئرنگ ہیلتھ اور نگہداشت کرنے والی صنعت کے بارے میں کیا معلوم ہونا چاہیے؟

کیپیٹل کیئرنگ ہیلتھ ہر عمر کے مریضوں کو اطفال سے لے کر جیریاٹرکس تک جدید ترین بیماری کی دیکھ بھال فراہم کرتی ہے۔ ہماری ٹیم رضاکاروں، ڈاکٹروں، نرسوں، انتظامی پیشہ ور افراد، رضاکار مینیجرز، مالیات، سماجی کارکنان، انسانی تعلقات، پادری اور غم میں معاونت کرنے والے مشیر، مصدقہ نرسنگ اسسٹنٹس، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے پیشہ ور، نرس پریکٹیشنرز، اور دیگر صحت کی دیکھ بھال کرنے والے پیشہ ور افراد پر مشتمل ہے۔ ہم DMV کے پورے علاقے میں ہر دن 1,100 سے زیادہ مریضوں کو دیکھ بھال فراہم کرتے ہیں، قطع نظر اس کے کہ وہ ادائیگی کرنے کی اہلیت رکھتے ہوں۔ زیادہ تر مریض رہائشی گھروں یا نرسنگ ہومز میں رہتے ہیں۔ جہاں بھی وہ "گھر" کہتے ہیں ہم دیکھ بھال فراہم کرتے ہیں۔ کیپیٹل کیئرنگ ہیلتھ ایڈلر، ورجینیا اور واشنگٹن ڈی سی میں واقع دو داخل مریضوں کے مراکز کے ذریعے بھی دیکھ بھال فراہم کرتی ہے۔

دیکھ بھال کرنے والی صنعت میں کام کرنا اعزاز کی بات ہے اور مجھے امید ہے کہ مزید لوگ اس میں شامل ہوں گے۔ صنعت کو وقف اور ہمدرد افراد کی ضرورت ہے جو دوسروں کی دیکھ بھال کے مشن کا حصہ بننا چاہتے ہیں۔ اس صنعت میں کام کرنے کے بہت سے پہلو ہیں۔ طبی کرداروں میں براہ راست دیکھ بھال سے لے کر مواصلات جیسے شعبوں اور یہاں تک کہ ایونٹ کی منصوبہ بندی تک ہر ایک کے لیے کچھ نہ کچھ ہے۔ میں نے انتہائی حیرت انگیز لوگوں سے ملاقات کی ہے اور صحت کی دیکھ بھال میں زندگی بھر کی سب سے حیرت انگیز دوستی کی ہے۔ میں دوسروں کو ہماری افواج میں شامل ہونے کی ترغیب دیتا ہوں۔ اپنے کیرئیر کو بڑھانے کے ساتھ ساتھ اپنی کمیونٹی میں تبدیلی لانا ایک اعزاز کی بات ہے۔

نومبر ورجینیا کی نگہداشت کرنے والا مہینہ ہے، آپ کو اس شعبے میں کس چیز نے لایا اور اس نے آپ کی ذاتی ترقی کو کیسے متاثر کیا؟

رضاکارانہ نگہداشت کا مرکز ہے، یہ دنیا کو ایک بہتر جگہ بنانے میں مدد کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ ہم میں سے ہر ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ میرا سفر اس وقت شروع ہوا جب میں 14 سال کا تھا، اور میں ایک نرسنگ ہوم میں رضاکارانہ طور پر کام شروع کرنے کے قابل تھا- اس وقت انہوں نے رضاکارانہ کردار کو "کینڈی سٹرائپر" کہا تھا! ہم نے سرخ اور سفید دھاری والی وردی پہنی ہوئی تھی جس میں بالکل نشاستہ دار سفید ٹوپی تھی۔ ہفتے میں دو بار میں اپنی یونیفارم پہن لیتا اور نرسنگ ہوم میں رضاکارانہ طور پر کام کرتا جہاں میں بوڑھے مریضوں کو کھانے، کھیل، صحبت اور ان کا ہاتھ پکڑ کر مدد کرتا تھا۔ یہ وہیں تھا جب مجھے صحت کی دیکھ بھال کے ماحول سے پہلے بے نقاب کیا گیا تھا، اور میں جانتا تھا کہ میں دوسروں کی مدد کرنا چاہتا ہوں۔  میں نے سیکھا کہ "دوسروں کی مدد کرنا" بہت سی شکلوں میں آتا ہے اور سب قیمتی تھے۔ میں نے سیکھا کہ ایک 14سالہ بچہ بھی کسی کی زندگی پر زبردست اثر ڈال سکتا ہے۔ میں نے ان وقتوں کو قیمتی سمجھا جب ایک مریض کا ہاتھ پکڑنے کے سادہ اشارے سے تسلی ہوتی تھی۔

میں اپنی زندگی بھر رضاکارانہ طور پر کام کرتا رہا، اور یہ میرے وجود کے تانے بانے کا ایک حصہ بن گیا۔ میں نے میری لینڈ کے ایک سروس مائنڈڈ کیتھولک اسکول، ریجینا ہائی اسکول میں تعلیم حاصل کی، جہاں راہبہ فعال رضاکارانہ کام کی حوصلہ افزائی کرتی تھیں۔ طلباء ویک اینڈ پر ڈی سی میں سوپ کچن کا سفر کریں گے، دوسروں کی مدد کے لیے نرسنگ ہومز اور کمیونٹی کی دیگر سائٹس کا سفر کریں گے۔ جب میری بیٹی نے ریاستہائے متحدہ کی فوج کی صفوں میں شمولیت اختیار کی تو میں نے USO میں رضاکارانہ طور پر کام کرنا شروع کیا۔ یہ ان تمام لوگوں کا شکریہ ادا کرنے کا میرا طریقہ تھا جنہوں نے میری بیٹی اور ہمارے سروس ممبران کی مدد کی۔ اپنے آپ کو "رضاکار" کہلوانا اعزاز کی بات ہے اور جیسا کہ میں اپنی کمیونٹی میں رضاکارانہ طور پر کام کرتا رہتا ہوں، میں جانتا ہوں کہ میں ایک فرق پیدا کر رہا ہوں۔ اب مجھے کیپیٹل کیئرنگ ہیلتھ میں 600 سے زیادہ سروس ذہن رکھنے والے رضاکاروں کے پورے شعبے کی نگرانی کرنے کا اعزاز حاصل ہے جو بیماری کی جدید دیکھ بھال حاصل کرنے والے مریضوں کی دیکھ بھال کرتے ہیں۔ یہ رضاکار ان خاندانوں کو بھی دیکھ بھال فراہم کرتے ہیں جو اپنے پیاروں کی دیکھ بھال کرنے والے واحد ہیں۔ مجھے دیکھ بھال اور رضاکارانہ دنیا میں 14 سال کی عمر میں لایا گیا تھا اور میں اب بھی اس اہم کام کا ایک معزز رکن ہوں۔

آپ کو پوری کمیونٹی میں آپ کے رضاکارانہ کام کے لیے پہچانا گیا ہے، آپ کے لیے رضاکارانہ کام کا کیا مطلب ہے؟

کیپیٹل کیئرنگ ہیلتھ کو غیر منافع بخش اعلی درجے کی بیماریوں کی دیکھ بھال میں ایک رہنما اور ڈی سی، میری لینڈ اور ورجینیا میں ایک طاقتور رضاکار افرادی قوت کے رہنما کے طور پر تسلیم کیا گیا ہے۔ ہمارے رضاکاروں اور ہمارے رضاکارانہ پروگرام کو ہمارے کام کے لیے بہت سے شاندار ایوارڈز ملے ہیں۔ یہ تسلیم کرنا ایک اعزاز کی بات ہے اور ہم ورجینیا کی خاتون اول، سوزان ینگکن کی جانب سے اس سسٹر ہڈ اسپاٹ لائٹ پر اپنی کہانی کا اشتراک کرنے کے موقع کی دل کی گہرائیوں سے تعریف کرتے ہیں۔

میرے نزدیک رضاکارانہ کام کا مطلب اپنی کمیونٹی اور ہماری دنیا کو بہتر بنانے میں فعال طور پر حصہ لینا ہے۔ اس کا مطلب ہے کسی وجہ، مقصد، یا کسی شخص کی مدد کرنا اور خدمت فراہم کرنا۔  ایسا کرنے میں، رضاکار ہم خیال رضاکاروں کے ساتھ جڑ جاتے ہیں اور گہری دوستی قائم کرتے ہیں۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ رضاکارانہ طور پر افسردگی اور اضطراب کی شرح کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ رضاکارانہ خدمات خود اعتمادی، خود اعتمادی اور زندگی کے اطمینان کو فروغ دینے میں مدد کرتی ہیں۔  رضاکارانہ خدمات ایک صحت مند طرز زندگی ہے۔

کیپیٹل کیئرنگ ہیلتھ کی کوالٹی سروس پر رضاکاروں کا کیا اثر پڑا ہے اور آپ دوسروں کو کیا بتائیں گے جو اس میں شامل ہونا چاہتے ہیں؟

ریاستہائے متحدہ میں 1970 کی دہائی میں ہاسپیس سروسز رضاکاروں کے ذریعے قائم کی گئی تھیں، اور اس وجہ سے، رضاکار آج بھی واقعی "ہسپیس کا دل" ہیں! رضاکاروں کا کیپٹل کیئرنگ ہیلتھ کی اعلیٰ ترین معیاری بیماری کی دیکھ بھال فراہم کرنے کی صلاحیت پر گہرا اثر پڑتا ہے۔ اگرچہ ہم تشخیص کو تبدیل نہیں کر سکتے ہیں، لیکن یہ وہ رضاکار ہے جو واقعی "لمحے" کو تبدیل کرنے کی صلاحیت کو قبول کرتا ہے۔ رضاکار خدمت کے معیار کو کس طرح متاثر کرتے ہیں اس کی چند مثالیں شامل ہیں: ایک پیار کرنے والا شوہر اپنی بیوی کی دیکھ بھال کر رہا تھا اور اپنی 68 ویں شادی کی سالگرہ منانا چاہتا تھا۔ کیونکہ وہ واحد دیکھ بھال کرنے والا تھا، وہ اپنی بیوی کو گروسری اسٹور پر کیک خریدنے کے لیے اکیلا نہیں چھوڑنا چاہتا تھا۔ رضاکار جوڑے کے لیے سالگرہ کا ایک خوبصورت کیک اور ڈنر لائے تاکہ وہ "اس لمحے" سے لطف اندوز ہو سکیں۔  ایک اور مثال یہ تھی کہ جب ایک رضاکار کو پتہ چلا کہ ایک خاندان اپنے بچوں کے لیے درکار تمام اسکولی سامان خریدنے کا متحمل نہیں ہے، رضاکار نے دوسروں کو متحرک کیا اور نہ صرف اسکول کا سامان فراہم کیا، بلکہ ناقابل یقین بیک بیگ بھی۔ ہمارے دو رضاکار جو شادی شدہ ہیں، اپنے مریض کی مدد کر رہے تھے جو بورڈ گیمز کھیلنے کی اپنی محبت کو جاری رکھنا چاہتا تھا، اس لیے وہ سب ہفتے میں ایک بار Yahtzee اور دیگر گیمز کھیلنے کے لیے ملتے تھے۔ اس سے اس مریض کو ناقابل یقین خوشی ملی۔

ہمارے رضاکاروں کو ہمارے مریضوں اور خاندانوں کے لیے "لمحوں" کو خاص بنانے کے مواقع ملتے ہیں۔ یہ معلوم کرکے کیا جاتا ہے کہ مریض اور خاندان کے لیے کیا اہم ہے، اور ان کی خصوصی ضروریات یا خواہشات۔ رضاکار پھر معنی خیز دورے اور مدد فراہم کرنے کے طریقے تیار کرتے ہیں۔

آپ کی پسندیدہ موسم خزاں کی سرگرمی کیا ہے؟

میں ایک عام آدمی ہوں لہذا میں کہوں گا کہ میری پسندیدہ زوال کی سرگرمی وہ ہے جس میں خاندان اور دوستوں کے ساتھ رہنا شامل ہے۔ مجھے ورجینیا بیچ ساحل کے ساتھ ایک کرکرا چہل قدمی پسند ہے یا اسکائی لائن ڈرائیو کے ساتھ کار کی سواری تاکہ خزاں کے خوبصورت رنگ دیکھیں۔ ورجینیا ریاستہائے متحدہ میں کچھ خوبصورت ترین مقامات کا گھر ہے، ہماری دولت مشترکہ سال کے کسی بھی وقت شاندار ہوتی ہے، لیکن مجھے یہ کہنا ضروری ہے، موسم خزاں خاص طور پر شاندار ہے۔

کیتھرین نوبل کے بارے میں

کیتھرین نوبل کیپٹل کیئرنگ ہیلتھ میں کمیونٹی اور رضاکارانہ مشغولیت کی ڈائریکٹر ہیں۔ وہ ساحل اور سمندر کی شوقین ہے، جمی بفے موسیقی سن رہی ہے، اور خاندان اور دوستوں سے لطف اندوز ہو رہی ہے۔ کیتھرین کو لگتا ہے کہ انسانی تعلق سے بہتر کوئی تجربہ نہیں ہے، وہ اپنی قیمتی دوستی کو برقرار رکھتے ہوئے نئے لوگوں سے ملنے کی کوشش کرتی ہے۔

محترمہ نوبل کے پاس عمر رسیدہ بالغوں کے لیے زندگی کی افزودگی کے پروگراموں کا انتظام کرنے اور رضاکارانہ پروگراموں کا انتظام کرنے کا 35 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ اس کے پاس ہاسپیس میں رضاکاروں کا انتظام کرنے اور ان لوگوں کے لیے جدید پروگرامنگ بنانے کا 15 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے جو جدید بیماری کا سامنا کر رہے ہیں۔ وہ کمیونٹی گروپس کو غیر منفعتی مشن سے مستند اور حقیقی طریقے سے جوڑنے میں مہارت رکھتی ہے جس نے اسے کئی رضاکار اور کمیونٹی مصروفیت کے ایوارڈز حاصل کیے ہیں۔ محترمہ نوبل یہ کہنے والی پہلی ہوں گی کہ کام میں سب سے زیادہ معنی خیز ایوارڈ رضاکاروں کو ضرورت مند مریض سے جوڑ کر ملتا ہے، یہ "بوٹس آن دی گراؤنڈ" نقطہ نظر ہے جسے محترمہ نوبل محسوس کرتی ہیں کہ خدمت میں حقیقی ایوارڈ ہے۔

مزید برآں، محترمہ نوبل نے آرتھرائٹس فاؤنڈیشن، الزائمر ایسوسی ایشن، یو ایس او، ملٹری کے لیے سالگرہ کی خواہشات، مقامی گرجا گھروں، سوپ کچن، کچھ اور بہت سی دوسری تنظیموں کے ساتھ رضاکارانہ خدمات انجام دیں۔ اس کی خدمت کا دل وہ ہے جو وہ رضاکاروں تک پہنچانے کی امید کرتی ہے جس کا وہ فی الحال انتظام کرتی ہے، کیونکہ وہ ہر ایک رضاکار کی قدر کو سمجھتی ہے۔ محترمہ نوبل کلفٹن، ورجینیا میں رہتی ہیں، ان کی شادی کو 33 سال ہو چکے ہیں، اور ان کے دو بچے اور ایک بہو ہیں - وہ فخر کے ساتھ سبھی کو "خدمت پسند افراد" کے طور پر بیان کرتی ہیں۔